Se un cliente ti chiedesse di dimostrare il tuo livello di sicurezza, sapresti cosa mostrargli?
Per anni la cybersecurity è stata percepita come un tema interno: proteggere dati, sistemi, accessi e continuità operativa significava ridurre il rischio per la propria organizzazione.
Oggi qualcosa sta cambiando. Sempre più aziende valutano non solo la propria sicurezza, ma anche quella di partner e fornitori. Per questo la domanda che molti imprenditori dovrebbero porsi non è “Quanto siamo protetti?”, ma “Saremmo in grado di dimostrare a un cliente come gestiamo il rischio cyber?”
La fiducia passa anche dalla sicurezza
Quando un cliente sceglie un fornitore, non valuta soltanto prodotti, prezzi e tempi di consegna: valuta anche l’affidabilità dell’organizzazione, che oggi dipende in larga parte dalla capacità di proteggere dati, sistemi e processi. Per questo aumentano le richieste di:
- questionari di sicurezza;
- audit sui fornitori;
- evidenze documentali e descrizione delle misure adottate;
- informazioni sulla gestione degli incidenti e sulla continuità operativa.
Il tema non riguarda solo i grandi gruppi: può coinvolgere qualsiasi azienda inserita in una filiera produttiva o in un ecosistema di enti essenziali o importanti.
Non basta essere sicuri: bisogna poterlo dimostrare.
Molte organizzazioni hanno già firewall, antivirus, backup, soluzioni cloud e procedure interne. Ma quando un cliente chiede “Con quale frequenza testate i backup?” oppure “Quali attività svolgete per formare il personale sui rischi informatici?”, le risposte non sono sempre immediatamente disponibili.
La differenza tra protezione e resilienza sta proprio qui: non nell’avere uno strumento, ma nel poter dimostrare in modo chiaro, documentato e verificabile come viene gestito il rischio.
Le nuove FAQ ACN confermano la tendenza
Le recenti FAQ dell’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale sulla sicurezza della supply chain dei soggetti NIS richiamano l’attenzione sulla valutazione del rischio associato ai fornitori, sull’identificazione dei requisiti di sicurezza, sulla loro applicazione e sulla successiva verifica.
Questo non rende automaticamente ogni impresa soggetta alla normativa. Tuttavia, per molte PMI inserite in filiere strutturate stanno emergendo sempre più spesso veri e propri obblighi indiretti: richieste di informazioni, questionari, verifiche e requisiti di sicurezza provenienti da clienti soggetti a obblighi normativi o a processi formali di gestione del rischio.
Cosa guardano i clienti
Alla base c’è un principio di responsabilità condivisa: la sicurezza non si valuta più solo dentro i confini della singola organizzazione, ma lungo l’intera catena di relazioni digitali e operative da cui dipendono dati, servizi e processi critici. L’obiettivo è capire non solo quali misure siano state adottate, ma come un incidente presso un fornitore possa influire sull’erogazione dei servizi.
Quattro aree ricorrono più spesso:
Processi e governance
La sicurezza è gestita in modo strutturato? Esistono responsabilità definite, procedure per gli incidenti, una valutazione periodica dei rischi? Anche nelle organizzazioni più piccole, processi chiari sono un indicatore importante di maturità.
Accessi e identità.
Chi può accedere ai sistemi? Come sono protetti gli account più critici? Gli accessi vengono verificati e aggiornati nel tempo? Le identità digitali sono oggi uno dei principali punti d’ingresso ai dati aziendali, per questo sono tra i primi aspetti esaminati.
Continuità operativa e protezione dei dati.
In caso di incidente, l’organizzazione saprebbe continuare a operare? Esistono procedure di backup, i dati possono essere ripristinati, sono stati fatti test? Le aziende vogliono evitare che un problema informatico di un fornitore si trasformi in un’interruzione delle attività condivise.
Formazione delle persone.
La tecnologia da sola non basta: molti incidenti nascono ancora da errori involontari o campagne di phishing. Cresce quindi l’attenzione verso formazione e sensibilizzazione.
Un fattore competitivo prima ancora che normativo
Molte aziende affrontano la cybersecurity solo in chiave normativa, ma la questione è più ampia. Dimostrare il proprio livello di resilienza cyber significa aumentare la fiducia dei clienti, affrontare con più facilità audit e qualifiche fornitori, ridurre il rischio operativo e proteggere la continuità del business. La sicurezza diventa così parte del valore percepito dall’azienda, non solo una misura di protezione.
Da dove partire
Probabilmente anche la tua azienda ha già adottato misure e strumenti di sicurezza, spesso per rispondere a esigenze specifiche. La sfida, oggi, non è necessariamente introdurre nuove tecnologie, ma capire quanto queste misure siano integrate nei processi e quanto l’organizzazione sia pronta a documentarle quando richiesto. Alcune domande per iniziare:
- Quali clienti potrebbero chiederci informazioni sulla nostra postura di sicurezza?
- Abbiamo accesso a dati, sistemi o processi critici dei nostri clienti?
- Sapremmo individuare rapidamente procedure, responsabilità ed evidenze delle misure adottate?
- Abbiamo una visione chiara dei rischi legati ai nostri fornitori e partner?
- Come possiamo verificare che i nostri fornitori abbiano una postura di sicurezza adeguata?
Rispondere a queste domande permette di capire il proprio punto di partenza e individuare le aree di miglioramento prima che sia il mercato a richiederlo.
Sei pronto a dimostrare la tua sicurezza ai tuoi clienti?
Oggi la domanda non è più soltanto “La mia azienda è soggetta alla NIS2?”. La vera domanda è: “Se un cliente mi chiedesse oggi di dimostrare come proteggo dati, accessi e continuità operativa, saprei cosa mostrargli?”
Per aiutare aziende e imprenditori a riflettere su questi aspetti abbiamo realizzato il Cyber Supply Chain Quick Assessment, una breve autovalutazione che permette di capire quanto la propria organizzazione sia preparata a rispondere alle richieste di clienti, partner e stakeholder.
Compila il Cyber Supply Chain Quick Assessment: in pochi minuti otterrai una prima indicazione del tuo livello di preparazione e degli aspetti che meritano maggiore attenzione.
