“Perché contattare l’Assistenza Tecnica quando può farlo direttamente la macchina?”

Nel corso della vita operativa di qualsiasi macchina, per evitare tempi di fermo e danni permanenti, è utile eseguire regolari controlli per verificare lo stato di usura di consumabili e componenti. Generalmente, nelle aziende strutturate e di più grandi dimensioni, a occuparsene sono tecnici specializzati che, in modalità di “Preventive Maintenance”, eseguono gli interventi necessari a garantire il corretto e regolare funzionamento delle macchine. In tutti gli altri casi, dove figure di questo genere non sono previste, noi di Eprom Solutions proponiamo, grazie a Canon, macchine dotate del sistema eMaintenace utile a fornire un servizio di monitoraggio sui dispositivi collegati in rete e a inviare a chi di dovere report puntuali sui livelli di usura, sull’esaurimento dei toner e su eventuali errori di sistema. eMaintenance aiuta, infatti, a esaminare in modalità remota lo stato e il carico di lavoro di ogni dispositivo fornendo un servizio estremamente utile per ottimizzare la dislocazione dei dispositivi in funzione di come vengono usati e per valutare l’eventuale acquisto di altre periferiche di stampa. Inoltre, sulla iW Management Console di Canon è a disposizione un intero portale web dedicato da cui visualizzare lo stato delle comunicazioni e l’elenco delle notifiche inviate dai singoli dispositivi.